Dúvidas Frequentes
Encontre respostas rápidas sobre envio, prazo, troca, pagamento e nossos produtos.
Quais são as opções de envio?
Trabalhamos com envios via Correios e Melhor Envio. O cálculo do frete é feito automaticamente no carrinho de compras pelo CEP de destino. Você pode escolher entre modalidades econômicas ou expressas, conforme disponibilidade.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de produção dos nossos produtos personalizados é de 1 a 3 dias úteis. Após a postagem, o prazo de entrega depende da transportadora e da sua localização, e é informado no momento do cálculo de frete.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos personalizados são avaliados caso a caso. Entre em contato pelo WhatsApp para iniciar o processo.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamento via Pix, cartão de crédito e débito (através de links de pagamento seguros), além de transferência bancária. O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento.
Os produtos são realmente feitos em impressão 3D?
Sim! Todos os nossos cortadores, carimbos, ejetores e moldes são produzidos com impressão 3D de alta precisão, usando materiais seguros e adequados para uso em confeitaria e alimentos.
Como funciona o programa de cupons de desconto?
Confeiteiras e influencers podem criar seu cupom personalizado e ganhar crédito sobre as vendas. Para saber mais, acesse a página do Programa de Cupons ou fale conosco pelo WhatsApp.