Trocas e Devoluções
Sua satisfação é importante. Confira como funciona nossa política de trocas e devoluções.
Prazo para troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as embalagens e acessórios originais. Produtos personalizados são avaliados caso a caso.
Como solicitar
Entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.
Garantia Mega 3D
Trabalhamos com qualidade e dedicação. Se houver qualquer defeito de fabricação, faremos a reposição do produto o mais rápido possível.
Restituição
Após a análise e aprovação, o valor será restituído via Pix ou outra forma acordada. O envio de volta do produto deve ser feito pelos Correios, conforme orientação do nosso atendimento.
Quer solicitar uma troca?
Entre em contato pelo WhatsApp com o número do pedido em mãos.
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